Yasal

İptal ve İade Koşulları

Nitro Sistem Bilişim Hizmetleri (Yetkili: TUNÇAY ATASEVER) olarak onox.com.tr üzerinden sunduğumuz dijital yazılım ve lisanslama hizmetlerine ait iptal ve iade politikamız aşağıda belirtilmiştir.

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

1. Genel Bilgilendirme

onox.com.tr üzerinden satışı yapılan ürünler sunucu kontrol paneli yazılımı ve bunlara ait lisans anahtarlarıdır. Dijital nitelikteki ürünlerin ifası sipariş onayıyla anında gerçekleşir.

2. Sipariş İptali

Henüz anahtar üretilmemiş ve aktivasyonu tamamlanmamış siparişleriniz için aynı gün içinde info@onox.com.tr veya +90 531 850 38 71 üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Lisans süresi dolmadan önce yenileme aboneliklerinizi panelden her zaman iptal edebilirsiniz.

3. İade Koşulları

Mevzuat gereği (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ğ) dijital ortamda teslim edilen lisans anahtarlarında standart cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. Ancak SATICI kaynaklı kalıcı bir teknik yetersizlik durumunda teknik ekibimiz sorunu makul sürede gideremezse sipariş bedeli tam olarak iade edilir.

4. Geri Ödeme Süreci

İadesi onaylanan siparişlerin tutarı, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya bildirilen banka hesabına 3 ila 7 iş günü içinde aktarılır.

5. İletişim ve Destek

İptal ve iade talepleriniz için info@onox.com.tr adresimize sipariş numaranızla başvurabilir veya +90 531 850 38 71 numaralı destek hattımızı arayabilirsiniz.

Bu metin bilgilendirme amaçlı ve temsilîdir; yürürlüğe almadan önce hukuk danışmanınızla gözden geçirmeniz önerilir. Sorularınız için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.