Onoxsoft olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem vermekteyiz. Ancak, sunduğumuz hizmetlerin doğası gereği, bazı kısıtlamalar ve kurallar geçerlidir. Bu politika, Onoxsoft’tan satın aldığınız hizmetlerin iptali ve iadesiyle ilgili koşulları açıklamaktadır.

İptal Koşulları

Onoxsoft hizmetlerinden herhangi birini satın aldığınızda, iptal talepleriniz aşağıdaki koşullara göre değerlendirilmektedir:

1. Hizmet Başlamadan Önce İptal: Hizmet henüz başlamadıysa ve herhangi bir yazılım veya lisans anahtarı tarafınıza teslim edilmediyse, iptal talebiniz değerlendirilebilir ve uygun bulunursa kabul edilebilir.
2. Hizmet Başladıktan Sonra İptal: Hizmet başladıktan sonra iptal talepleri kabul edilmemektedir. Hizmetimizin doğası gereği, sağlanan yazılım ve hizmetler anında kullanılabilir hale geldiğinden, bu noktadan sonra iptal mümkün değildir.

İade Koşulları

Onoxsoft tarafından sunulan hizmetlerin ve yazılımların iadesi, aşağıdaki koşullar doğrultusunda değerlendirilmektedir:

1. Kullanılmamış Yazılım ve Hizmetler: Yazılım veya hizmet tarafınıza teslim edilmemiş ve henüz kullanılmamışsa, iade talebiniz değerlendirilebilir. Ancak, teslimat ve kullanım gerçekleştiğinde iade mümkün değildir.
2. Kullanılmış Yazılım ve Hizmetler: Yazılım lisans anahtarı, hizmet kodu veya hizmete erişim sağlandığında, hizmet kullanılmış olarak kabul edilir ve iade edilemez. Yazılım ve hizmetlerimizin doğası gereği, bir kez kullanıldığında iade edilemeyecek şekilde tasarlanmıştır.

Özel Durumlar

Aşağıdaki durumlar, iade ve iptal politikamızda istisna oluşturabilir:

1. Teknik Sorunlar: Onoxsoft hizmetleri veya yazılımları teknik bir sorun nedeniyle çalışmıyorsa, destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz. Teknik sorunlar, iade politikamız dışında değerlendirilir ve çözüm odaklı yaklaşılır.
2. Yanlış Sipariş: Yanlışlıkla yapılan siparişler için, hizmet henüz başlamadıysa veya yazılım teslim edilmediyse iptal ve iade talebi değerlendirilebilir.

İletişim

İptal veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Taleplerinizi en kısa sürede değerlendirecek ve size geri dönüş yapacağız.

E-posta: info@onox.com.tr

Onoxsoft olarak, hizmetlerimizi en yüksek standartlarda sunmayı taahhüt ediyoruz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.